703 miljoner kronor. Det är den hårda siffran på de intäkter som försvann från den svenska byråbranschen pandemiåret 2020. Från högkonjunktur till handbroms, krossade livsverk och avskedad personal. Vilka blev vinnarna och vilka förlorade? Och hur tar man sig vidare? Veckans gäst, byråcoachen Malin Ingevall, har stenkoll på hur byråerna navigerat i krisen.